2022 국가직7급 심리학 9번 해설 — 집단사고
정답 ②번출제 쟁점 집단사고발문 옳지 않은 것 고르기
문제
다음과 같은 의사결정을 하는 집단의 특징으로 옳지 않은 것은? 1986년 1월 28일 우주왕복선 챌린저호는 추진로켓 엔진에서의 문제로, 발사 후 1분 13초 만에 폭발하여 승무원 전원이 사망했다. 그런데 사고가 예측할 수 없이 발생한 것은 아니다. 발사 불과 몇 시간 전에 추진로켓을 제조한 회사는 날씨가 너무 추워서 O형 모양의 고리가 작동하지 않을 수 있으니 발사를 연기하라고 우주항공국(NASA)의 의사결정 팀에 긴급 경고를 보냈었다. 그러나 NASA는 그러한 경고를 받아들이지 않았다.
- ① 리더가 지시적 리더십을 발휘한다
- ② 집단의 응집성이 낮다 ← 정답
- ③ 만장일치에 대한 압력이 강하다
- ④ 집단적 합리화가 일어난다
선지별 해설
① 리더가 지시적 리더십을 발휘한다
이 선지 진술은 옳음(O)
지시적(독단적) 리더십은 구성원의 자유로운 이견 표명을 억제해 집단사고를 촉진하는 선행조건으로, 집단사고 집단의 특징에 해당한다.
② 집단의 응집성이 낮다
이 선지 진술은 틀림(X)
집단사고는 응집성이 높은 집단에서 합의 유지 압력 때문에 발생한다. 응집성이 낮은 것이 아니라 오히려 높은 응집성이 집단사고의 핵심 선행조건이다.
③ 만장일치에 대한 압력이 강하다
이 선지 진술은 옳음(O)
집단사고에서는 만장일치 환상과 동조 압력이 강하게 작용해 이견이 억제되므로, 만장일치 압력이 강하다는 것은 집단사고의 대표적 특징이다.
④ 집단적 합리화가 일어난다
이 선지 진술은 옳음(O)
집단적 합리화(경고 신호를 무시하고 결정을 정당화함)는 집단사고의 전형적 증상으로, 챌린저호 사례에서 NASA가 경고를 합리화하며 묵살한 것이 이에 해당한다.
핵심 요약 (Q&A)
- Q. 2022 국가직7급 심리학 9번의 핵심 쟁점은 무엇인가?
- A. 2022 국가직7급 심리학 9번은 집단사고에 관한 문항으로, "옳지 않은 것"을 고르는 문제입니다.
- Q. 2022 국가직7급 심리학 9번의 정답은?
- A. 정답은 ②번입니다. 집단사고는 응집성이 높은 집단에서 합의 유지 압력 때문에 발생한다. 응집성이 낮은 것이 아니라 오히려 높은 응집성이 집단사고의 핵심 선행조건이다.