2023 국가직9급 사회복지학 14번 해설 — 면접·상담기술

① ‘바꾸어 말하기’는 한 주제를 마무리하고 다른 주제로 이동하는 것을 용이하게 하는 기술이다

이 선지 진술은 틀림(X)

바꾸어 말하기는 메시지 내용의 재진술 기술이다. 한 주제를 마무리하고 다른 주제로 옮기는 것은 '초점 이동(화제 전환)'에 해당한다.

② ‘직면’은 클라이언트가 지닌 생각이나 행동의 모순을 이해하도록 돕는 기술이다

이 선지 진술은 옳음(O)

직면(confrontation)은 클라이언트가 자신의 모순·불일치를 자각하도록 지적해 주는 기술이다.

③ ‘격려’는 클라이언트가 한 말의 내용, 감정, 의미 등을 정리하는 기술이다

이 선지 진술은 틀림(X)

내용·감정·의미의 정리는 요약(summarizing)의 정의다. 격려는 클라이언트의 가능성을 인정하고 행동·태도를 지지하여 동기를 높이는 기술이다.

④ ‘해석’은 클라이언트가 자신의 감정표현을 촉진하도록 돕는 기술이다

이 선지 진술은 틀림(X)

해석(interpretation)은 의미 설명·통찰 촉진 기술이다. 감정표현을 촉진하도록 돕는 것은 '의도적 감정표현(환기)'에 해당한다.