경영전략 — 경영학 기출 모아보기

O고객서비스

고객서비스는 포터의 본원적 활동(주활동)에 포함된다.

X기술개발

기술개발은 본원적 활동이 아니라 지원활동(보조활동)에 해당한다.

O생산 및 제조

생산 및 제조(운영)는 본원적 활동에 해당한다.

O마케팅 및 영업

마케팅 및 영업은 본원적 활동에 해당한다.

OSO전략에는 자사의 제품라인을 늘려 시장을 확장하는 전략이 있다.

SO전략은 강점·기회를 활용한 시장확장이므로 옳다.

OST전략에는 기존의 경쟁 시장에 더 깊숙이 들어가 안정된 시장을 확보하는 전략이 있다.

ST전략은 강점으로 위협에 대응하는 전략으로 옳다.

XWO전략에는 자사의 경쟁력이 미흡해 시장에서 나오는 전략이 있다.

시장에서 철수(나오는)하는 것은 WT전략(방어·축소)에 해당하며 WO전략이 아니므로 옳지 않다.

OWT전략에는 자사의 역량을 집중해 시장에서 명맥을 유지하는 전략이 있다.

WT전략은 약점·위협을 최소화하는 방어 전략으로 옳다.

O관련다각화는 범위의 경제의 효과가 높다.

관련다각화는 사업 간 자원·역량을 공유하므로 범위의 경제 효과가 크다.

X신발제조업체가 신발 판매를 직접하는 것은 후방통합에 해당한다.

제조업체가 판매(유통) 단계를 통합하는 것은 소비자 방향의 전방통합에 해당한다.

O비관련다각화는 여러 산업에 참여함으로써 경영위험을 분산시킬 수 있다.

비관련다각화는 상관이 낮은 여러 산업에 진출해 경영위험을 분산하는 효과가 있다.

O수직적 통합은 원재료 공급에서 생산과 판매에 이르는 단계 중 전방 또는 후방 단계를 통합하는 전략이다.

수직적 통합은 가치사슬의 전방(유통) 또는 후방(원재료) 단계를 내부화하는 전략이다.

O출판업 시장의 진입장벽이 높아지는 것은 출판업의 매력도가 높아지는 상황이다.

진입장벽이 높으면 신규 진입자의 위협이 줄어 기존 산업의 수익성(매력도)이 높아진다.

X도서 작가들이 1인 출판사를 세워 직접 출판하는 비중이 커지는 것은 출판업의 매력도가 높아지는 상황이다.

공급자(작가)가 직접 출판하면 기존 출판사에 대한 공급자 교섭력·신규 진입 위협이 커져 매력도가 낮아진다.

X책의 주요 대체재인 드라마, 영화, 게임 콘텐츠 등의 생산 및 보급이 급증하는 것은 출판업의 매력도가 높아지는 상황이다.

대체재의 위협이 커지면 산업의 매력도(수익성)는 낮아진다.

X책의 판매가 감소하는 가운데 소비자 개인 단위 구매보다 공동구매 비중이 증가하는 것은 출판업의 매력도가 높아지는 상황이다.

공동구매 증가는 구매자 교섭력을 높이고 판매도 감소하는 상황이므로 산업 매력도를 낮춘다.

X집중화 전략은 원가우위에 기초한 저가시장에는 사용할 수 없다.

집중화 전략은 특정 세분시장에서 원가우위(원가집중화) 또는 차별화(차별적 집중화) 어느 쪽으로도 추진할 수 있다.

O원가우위를 달성하는 방법에는 규모의 경제, 학습효과 등이 있다.

규모의 경제와 학습(경험)효과는 단위원가를 낮추는 대표적 원가우위 원천이다.

O본원적 경쟁전략에는 차별화 전략, 원가우위 전략, 집중화 전략이 있다.

포터의 본원적 경쟁전략은 원가우위, 차별화, 집중화의 세 가지로 구성된다.

O고객에게 독특한 가치(제품의 품질, 디자인 등)를 제공함으로써 차별화우위를 획득할 수 있다.

독특한 품질·디자인 등 차별적 가치를 제공하는 것이 차별화우위의 본질이다.

X제1단계는 경제적 책임으로 경쟁기업과의 공정 경쟁에 대한 책임을 의미한다.

캐롤의 1단계 경제적 책임은 이윤 창출 등 기업 본연의 경제적 성과에 대한 책임으로, 공정 경쟁은 윤리적 책임 영역에 가깝다.

O제2단계는 법적 책임으로 경영활동을 수행할 때, 법규 준수에 대한 책임을 의미한다.

2단계 법적 책임은 법규를 준수하며 경영활동을 수행할 책임을 의미한다.

O제3단계는 윤리적 책임으로 경영활동을 수행할 때, 도덕적 책임의 이행을 의미한다.

3단계 윤리적 책임은 법으로 강제되지 않더라도 도덕적으로 기대되는 행동을 이행할 책임이다.

O제4단계는 자선적 책임으로 경영활동과 관련이 없다 할지라도 사회적으로 의미가 있는 활동에 기업 스스로 자발적으로 참여하는 책임을 의미한다.

4단계 자선적(박애적) 책임은 사회적으로 의미 있는 활동에 자발적으로 참여하는 책임이다.

X비용절감 및 부족한 경영자원 확보는 제휴를 선택하는 동기라 할 수 있으나 위험 분산은 포함되지 않는다.

전략적 제휴의 동기에는 비용절감과 자원 확보뿐 아니라 위험 분산도 포함된다.

O제휴파트너 선정 기준으로 양립성(compatibility), 능력(ability), 몰입(commitment)이 강조된다.

제휴파트너 선정 기준으로 양립성, 능력, 몰입이 강조된다.

X제휴를 선택하는 이유로 시장진입은 관련이 있지만 시장퇴거 (탈퇴)는 관련이 없다.

제휴는 시장진입뿐 아니라 시장퇴거(철수) 시에도 활용될 수 있다.

X지분율이 불균형할 때가 50 대 50일 때의 제휴보다 성공할 확률이 더 높으며, 기술이나 시장의 중복이 없을수록 성공 가능성은 낮아진다.

지분 50 대 50 제휴가 더 안정적일 수 있고, 기술·시장의 보완성이 높을수록 성공 가능성이 커진다.

O원가우위전략을 추구하는 기업은 구조화된 조직과 책임을 강조하며, 업무의 효율성을 중시한다.

원가우위전략 기업은 구조화된 조직과 책임, 업무 효율성을 중시한다.

X원가우위전략을 추구하는 기업은 강력한 마케팅 능력을 중시하는 경향이 있다.

강력한 마케팅 능력은 원가우위전략이 아니라 차별화전략에서 중시된다.

O차별화전략을 추구하는 기업은 제품공학을 중시하는 경향이 있다.

차별화전략 기업은 제품공학과 창의성을 중시하는 경향이 있다.

O차별화전략을 추구하는 기업은 R&D, 제품개발, 마케팅 분야의 상호조정을 중시한다.

차별화전략 기업은 R&D·제품개발·마케팅 부문 간 상호조정을 중시한다.

X앤소프의 제품/시장 매트릭스에서 혁신적인 신제품을 개발하는 것은 시장침투 전략이다.

신제품 개발은 기존 시장에 새로운 제품을 내놓는 제품개발 전략이다. 시장침투는 기존 제품을 기존 시장에서 더 많이 판매하는 전략이다.

X앤소프의 제품/시장 매트릭스에서 매력적인 새로운 시장으로 진입하는 것은 시장침투 전략이다.

기존 제품을 새로운 시장으로 진입시키는 것은 시장개발 전략이다. 시장침투는 기존 제품과 기존 시장 내에서 점유율을 높이는 전략이다.

O앤소프의 제품/시장 매트릭스에서 시장침투 전략은 시장에 출시된 제품의 가격을 인하하는 것을 포함한다.

시장침투는 기존 제품의 기존 시장 내 판매 확대를 목표로 하며, 가격 인하나 판촉 강화로 사용량과 점유율을 높이는 방법을 사용한다.

X앤소프의 제품/시장 매트릭스에서 시장침투 전략은 기존 고객이 새로운 제품을 구매하도록 광고 빈도를 늘리는 것이다.

새로운 제품 구매를 유도하는 것은 제품개발 전략에 해당한다. 시장침투는 기존 제품의 사용 빈도와 점유율을 높이는 데 초점이 있다.

O포터의 산업구조분석에서 시장매력도는 단지 산업의 평균 수익성을 의미할 뿐이다.

포터의 산업구조분석에서 산업(시장)의 매력도는 곧 그 산업이 낼 수 있는 평균적 수익성(수익 잠재력)을 뜻한다. 다섯 경쟁요인이 약할수록 평균 수익성이 높아 매력적인 산업이 된다.

X제품시장의 성장률이 낮을수록 기존 기업 간의 경쟁이 감소하는 경향이 있다.

시장 성장률이 낮으면 점유율 확보를 위한 경쟁이 치열해져 기존 기업 간 경쟁 강도가 오히려 높아진다.

X후방통합의 가능성이 높을수록 구매자의 협상력이 감소하는 경향이 있다.

구매자가 공급자 사업으로 진출하는 후방통합 위협이 클수록 구매자의 교섭력은 오히려 증가한다.

X초과설비가 많을수록 기업의 수익률이 증가하는 경향이 있다.

초과설비(과잉설비)가 많으면 가격경쟁이 심화되고 가동률이 낮아져 산업 전반의 수익률이 하락하는 경향이 있다.