2022 국가직7급 인사조직론 14번 해설 — 역량평가(평가센터)

① 다수의 평가자가 참여하며 합의에 의하여 평가결과를 도출한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

역량평가(평가센터기법)는 복수의 훈련된 평가자가 피평가자의 행동을 관찰한 뒤 평가자 간 합의를 통해 최종 평가결과를 도출하는 것이 특징이다.

② 구조화된 모의 상황을 설정하고 피평가자의 행동을 직접 관찰하여 평가하는 방식이다.

이 선지 진술은 옳음(O)

역량평가는 실제 직무와 유사한 구조화된 모의 상황을 부여하고 그 속에서 나타나는 피평가자의 행동을 직접 관찰하여 역량을 측정하는 방식이다.

③ 피평가자의 과거 성과를 기반으로 평가하기 때문에 개인의 역량에 대한 객관적 평가가 가능하다.

이 선지 진술은 틀림(X)

역량평가는 과거 성과(실적)가 아니라 모의 상황에서 현재 나타나는 행동을 관찰하여 미래의 직무수행 역량을 예측·평가하는 방식이다. 과거 성과 기반이라는 설명은 옳지 않다.

④ 역할수행, 서류함기법 등과 같은 다양한 실행과제를 활용하여 평가한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

역량평가는 역할연기(role play), 서류함기법(in-basket), 집단토론 등 다양한 실행과제를 조합하여 여러 상황에서의 행동을 다각도로 평가한다.