2022 국가직7급 인사조직론 22번 해설 — 다양성 관리

① 다양성의 유형 중 직업, 직급, 교육수준은 변화가능성(variability)이 높다.

이 선지 진술은 옳음(O)

직업·직급·교육수준은 개인의 노력이나 경력에 따라 변할 수 있는 후천적·획득적 속성이므로 변화가능성이 높은 다양성 요소에 해당한다.

② 다양성의 유형 중 출신 지역, 학교, 성적(性的) 지향, 종교는 가시성(visibility)이 높다.

이 선지 진술은 틀림(X)

출신 지역, 학교, 성적 지향, 종교 등은 겉으로 드러나지 않는 내면적 속성으로 가시성이 낮은 다양성 요소이다. 가시성이 높은 것은 성별·연령·인종 등 외형적으로 드러나는 속성이다.

③ 협의로는 균형인사정책에 한정되지만, 광의로는 일-삶의 균형정책까지 확대된다.

이 선지 진술은 옳음(O)

다양성 관리는 협의로는 소수집단 대표성을 높이는 균형인사정책을 의미하지만, 광의로는 일과 삶의 균형(워라밸) 정책 등 포용적 조직문화 전반으로 확대된다.

④ 이질적인 조직구성원 간의 소통과 교류를 통해 조직의 효과성과 만족도를 높이려고 노력한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

다양성 관리는 서로 다른 배경을 가진 구성원 간 소통·교류를 촉진하여 갈등을 줄이고 창의성과 조직 효과성, 구성원 만족도를 높이는 것을 목표로 한다.