2025 국가직7급 인사조직론 15번 해설 — 의사전달
정답 ④번출제 쟁점 의사전달발문 옳은 것 고르기
문제
의사전달의 정확성에 영향을 미치는 요인에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ① 계층의 수가 많아질수록 계층 상하 간 의사전달 정확성이 높아진다
- ② 의사전달 참여자들의 이해관계가 대립적이면 의사전달 정확성이 높아진다
- ③ 의사전달 참여자들이 상이한 경험을 가지고 있는 경우 의사전달 정확성이 높아진다
- ④ 업무의 전문화와 조직의 수평적 분화 정도가 높고, 부서들이 상호 경쟁 관계에 있다면 부서 간 의사전달의 정확성이 낮아진다 ← 정답
선지별 해설
① 계층의 수가 많아질수록 계층 상하 간 의사전달 정확성이 높아진다
이 선지 진술은 틀림(X)
계층이 많아질수록 정보가 여러 단계를 거치며 왜곡·누락·여과가 누적되어 상하 간 의사전달의 정확성은 오히려 낮아진다.
② 의사전달 참여자들의 이해관계가 대립적이면 의사전달 정확성이 높아진다
이 선지 진술은 틀림(X)
참여자 간 이해관계가 대립적이면 자기에게 유리하도록 정보를 선택적으로 전달하거나 왜곡할 유인이 커져 의사전달의 정확성은 낮아진다.
③ 의사전달 참여자들이 상이한 경험을 가지고 있는 경우 의사전달 정확성이 높아진다
이 선지 진술은 틀림(X)
경험·준거틀이 서로 다르면 같은 메시지를 다르게 해석할 가능성이 커져(준거틀 차이에 의한 왜곡) 의사전달의 정확성은 낮아진다.
④ 업무의 전문화와 조직의 수평적 분화 정도가 높고, 부서들이 상호 경쟁 관계에 있다면 부서 간 의사전달의 정확성이 낮아진다
이 선지 진술은 옳음(O)
전문화·수평적 분화가 심하면 부서별 용어·관점 차이와 할거주의가 생기고, 경쟁 관계까지 더해지면 정보 공유를 꺼리거나 왜곡해 부서 간 의사전달 정확성이 낮아진다.
핵심 요약 (Q&A)
- Q. 2025 국가직7급 인사조직론 15번의 핵심 쟁점은 무엇인가?
- A. 2025 국가직7급 인사조직론 15번은 의사전달에 관한 문항으로, "옳은 것"을 고르는 문제입니다.
- Q. 2025 국가직7급 인사조직론 15번의 정답은?
- A. 정답은 ④번입니다. 전문화·수평적 분화가 심하면 부서별 용어·관점 차이와 할거주의가 생기고, 경쟁 관계까지 더해지면 정보 공유를 꺼리거나 왜곡해 부서 간 의사전달 정확성이 낮아진다.