2025 국가직7급 인사조직론 3번 해설 — 기대이론

① 동기의 정도는 의도적인 행동이 가져올 결과나 산출물에 대한 기대에 달려 있다고 본다

이 선지 진술은 옳음(O)

기대이론은 인간이 자신의 행동이 가져올 결과를 합리적으로 예측·기대하고 그 기대에 따라 동기 수준이 결정된다고 보는 인지적·과정적 동기이론이다.

② 브룸(V. Vroom)이 제시한 동기의 크기를 결정하는 세 가지 요소는 유의성(valence), 수단성(instrumentality), 기대감(expectancy)이다

이 선지 진술은 옳음(O)

브룸의 기대이론(VIE이론)은 동기의 크기를 유의성(보상의 매력), 수단성(성과가 보상으로 이어질 가능성), 기대감(노력이 성과로 이어질 가능성)의 곱으로 설명한다.

③ 포터와 롤러(Porter&Lawler)는 직무성취가 만족을 가져오는 것이 아니라, 만족이 직무성취라는 성과를 가져온다고 제시했다

이 선지 진술은 틀림(X)

포터-롤러 모형은 성과(직무성취)에 따른 보상이 만족을 가져온다고 보아 '만족이 성과를 낳는다'가 아니라 '성과가 (공정한 보상을 매개로) 만족을 낳는다'고 인과관계를 제시했다. 서술이 인과를 뒤바꿨다.

④ 브룸은 보상의 내용이나 실체가 아니라, 조직구성원이 보상을 어떻게 지각하고 매력을 느끼는지가 중요하다고 본다

이 선지 진술은 옳음(O)

브룸의 유의성은 보상의 객관적 실체가 아니라 구성원이 그 보상에 부여하는 주관적 선호·매력의 정도이다. 기대이론은 개인의 지각을 중시하는 인지적 동기이론이다.