2021 국가직7급 경영학 4번 해설 — 동기부여 이론
정답 ④번출제 쟁점 동기부여 이론발문 옳지 않은 것 고르기
문제
허즈버그(F. Herzberg)의 동기-위생이론(two-factor theory: 2요인 이론)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 동기요인은 직무만족 요인이며, 위생요인은 직무불만족 요인이다
- ② 작업조건, 고용안정, 회사정책은 위생요인이다
- ③ 직무의 불만족요인을 제거하고, 만족요인으로 동기를 유발해야 성과를 높일 수 있다
- ④ 만족요인인 종업원의 임금 인상으로 성과를 높일 수 있다 ← 정답
선지별 해설
① 동기요인은 직무만족 요인이며, 위생요인은 직무불만족 요인이다
이 선지 진술은 옳음(O)
허즈버그 이론에서 동기요인은 만족을, 위생요인은 불만족을 좌우하는 요인이다.
② 작업조건, 고용안정, 회사정책은 위생요인이다
이 선지 진술은 옳음(O)
작업조건, 고용안정, 회사정책은 대표적인 위생요인이다.
③ 직무의 불만족요인을 제거하고, 만족요인으로 동기를 유발해야 성과를 높일 수 있다
이 선지 진술은 옳음(O)
불만족요인(위생요인)을 제거한 뒤 만족요인(동기요인)으로 동기를 유발해야 성과가 높아진다.
④ 만족요인인 종업원의 임금 인상으로 성과를 높일 수 있다
이 선지 진술은 틀림(X)
임금은 위생요인이므로 인상해도 불만족만 줄일 뿐 적극적 동기부여(만족)로 이어지지 않는다.
핵심 요약 (Q&A)
- Q. 2021 국가직7급 경영학 4번의 핵심 쟁점은 무엇인가?
- A. 2021 국가직7급 경영학 4번은 동기부여 이론에 관한 문항으로, "옳지 않은 것"을 고르는 문제입니다.
- Q. 2021 국가직7급 경영학 4번의 정답은?
- A. 정답은 ④번입니다. 임금은 위생요인이므로 인상해도 불만족만 줄일 뿐 적극적 동기부여(만족)로 이어지지 않는다.