2023 국가직7급 경영학 17번 해설 — 귀인이론

① 자존적 귀인오류(self-serving bias)는 타인의 행동을 평가할 때 외재적 요인에 대해서 과소평가하고 내재적 요인에 대해서 과대평가하는 것이다

이 선지 진술은 틀림(X)

타인 행동의 내재적 요인을 과대평가하는 것은 근본적 귀인오류이며, 자존적 편향은 자신의 성공은 내부, 실패는 외부로 귀인하는 것이다.

② 행위자－관찰자 편견(actor-observer bias)은 어떤 행동에 대해 자기가 행한 행동에 대해서는 외재적 귀인을 하고 타인이 행한 행동에 대해서는 내재적 귀인을 하는 것이다

이 선지 진술은 옳음(O)

행위자-관찰자 편향은 자신의 행동은 상황(외부) 탓으로, 타인의 행동은 기질(내부) 탓으로 돌리는 경향이다.

③ 근본적 귀인오류(fundamental attribution error)는 자신의 성공에 대해서는 내재적 귀인을 하고 실패에 대해서는 외재적 귀인을 하는 것이다

이 선지 진술은 틀림(X)

자신의 성공은 내부, 실패는 외부로 귀인하는 것은 자존적 편향이며, 근본적 귀인오류는 타인 행동을 기질 탓으로 과대 귀인하는 것이다.

④ 관찰한 행동의 원인은 그 행동의 합의성(consensus)과 특이성 (distinctiveness)이 높을 때 내재적 요인에 의해 귀인된다

이 선지 진술은 틀림(X)

켈리의 공변모형에서 합의성과 특이성이 높으면 외재적(상황) 귀인을 한다.