2023 국가직7급 경영학 3번 해설 — 동기부여

① 브룸(Vroom)의 기대이론에서 도구성(instrumentality)은 목표달성과 보상 간의 연결에 대해 개인이 지각하는 주관적 확률이다

이 선지 진술은 옳음(O)

도구성(instrumentality)은 성과(목표달성)가 보상으로 이어질 것이라는 주관적 확률을 의미한다.

② 직무특성모형에서 피드백은 작업의 의미감을 주고, 공정성은 작업성과의 책임감을 경험하게 해 준다

이 선지 진술은 틀림(X)

직무특성모형에서 자율성이 책임감을, 기술다양성·과업정체성·과업중요성이 의미감을 주며, 피드백은 결과에 대한 지식을 제공한다. 공정성은 핵심차원이 아니다.

③ 앨더퍼(Alderfer)는 ERG 이론을 통해, 특정 욕구의 충족이 좌절되었을 때 하위 욕구를 추구하는 퇴행현상이 나타남을 제시하였다

이 선지 진술은 옳음(O)

ERG 이론은 상위 욕구 충족이 좌절되면 하위 욕구로 회귀하는 좌절-퇴행 현상을 제시한다.

④ 허즈버그(Herzberg)의 2요인이론에서, 위생요인은 불만족의 방지 혹은 감소와 관계가 있다

이 선지 진술은 옳음(O)

위생요인은 충족되어도 만족을 주지 못하고 결핍 시 불만족을 유발하므로 불만족 방지와 관련된다.