2023 국가직7급 경영학 5번 해설 — 인사평가

① 행동기준고과법(BARS: behavioral anchored rating scale)은 목표대비 달성 정도를 체크리스트법과 중요사건법의 결합 척도로 평가한다

이 선지 진술은 틀림(X)

BARS(행동기준고과법)는 평정척도법과 중요사건법을 결합한 것으로, 목표대비 달성도를 평가하는 것은 MBO이다.

② 다면평가법에서 평가 참여자로는 상급자, 동료, 하급자 등 내부 구성원은 포함되지만 외부 고객은 고려되지 않는다

이 선지 진술은 틀림(X)

다면평가(360도 평가)는 상사·동료·부하뿐 아니라 외부 고객 등 다양한 평가 주체를 포함한다.

③ 후광효과(halo effect)는 피평가자 개인의 특성보다는 출신학교와 같은 사회적 집단에 근거해 평가할 때 나타나는 오류이다

이 선지 진술은 틀림(X)

사회적 집단에 근거한 평가 오류는 상동적 태도(스테레오타입)이며, 후광효과는 한 특성에 대한 인상이 다른 특성 평가에 영향을 미치는 오류이다.

④ 평가센터법(assessment center method)은 피평가자의 역량을 정확하게 평가할 수 있지만, 평가비용이 많이 들고 평가시간이 오래 걸린다

이 선지 진술은 옳음(O)

평가센터법은 다양한 모의상황과 다수 평가자를 활용해 정확도가 높지만 비용과 시간 부담이 크다.