2021 국가직7급 인사조직론 22번 해설 — 조직시민행동

정답 ③번출제 쟁점 조직시민행동발문 옳은 것 고르기

문제

조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 구성 요소에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 시민의식(civic virtue)은 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동을 말한다.
② 예의성(courtesy)은 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것을 말한다.
③ 스포츠맨십(sportsmanship)은 불평불만을 하거나 사소한 문제에 대해 번거로운 고충처리를 하지 않는 것을 말한다. ← 정답
④ 양심성(conscientiousness)은 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동을 말한다.

① 시민의식(civic virtue)은 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

특정 인물을 자발적으로 도와주는 행동은 이타성(altruism)이다. 시민의식은 조직 활동에 책임감 있게 참여·관여하는 행동을 말한다.

② 예의성(courtesy)은 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것은 양심성(conscientiousness)에 가깝다. 예의성은 타인과의 갈등·문제를 사전에 예방하려는 배려 행동이다.

③ 스포츠맨십(sportsmanship)은 불평불만을 하거나 사소한 문제에 대해 번거로운 고충처리를 하지 않는 것을 말한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

스포츠맨십은 사소한 불편이나 문제에 대해 불평·고충 제기를 자제하고 긍정적으로 감내하는 행동을 의미한다.

④ 양심성(conscientiousness)은 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

타인과의 문제·갈등을 사전에 예방하는 배려 행동은 예의성(courtesy)이다. 양심성은 요구 수준 이상으로 성실하게 직무를 수행하는 행동이다.

Q. 2021 국가직7급 인사조직론 22번의 핵심 쟁점은 무엇인가?: A. 2021 국가직7급 인사조직론 22번은 조직시민행동에 관한 문항으로, "옳은 것"을 고르는 문제입니다.
Q. 2021 국가직7급 인사조직론 22번의 정답은?: A. 정답은 ③번입니다. 스포츠맨십은 사소한 불편이나 문제에 대해 불평·고충 제기를 자제하고 긍정적으로 감내하는 행동을 의미한다.

2021 국가직7급 인사조직론 22번 해설 — 조직시민행동

정답 ③번출제 쟁점 조직시민행동발문 옳은 것 고르기

조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 구성 요소에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 시민의식(civic virtue)은 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동을 말한다.
② 예의성(courtesy)은 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것을 말한다.
③ 스포츠맨십(sportsmanship)은 불평불만을 하거나 사소한 문제에 대해 번거로운 고충처리를 하지 않는 것을 말한다. ← 정답
④ 양심성(conscientiousness)은 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동을 말한다.

① 시민의식(civic virtue)은 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

특정 인물을 자발적으로 도와주는 행동은 이타성(altruism)이다. 시민의식은 조직 활동에 책임감 있게 참여·관여하는 행동을 말한다.

② 예의성(courtesy)은 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것은 양심성(conscientiousness)에 가깝다. 예의성은 타인과의 갈등·문제를 사전에 예방하려는 배려 행동이다.

③ 스포츠맨십(sportsmanship)은 불평불만을 하거나 사소한 문제에 대해 번거로운 고충처리를 하지 않는 것을 말한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

스포츠맨십은 사소한 불편이나 문제에 대해 불평·고충 제기를 자제하고 긍정적으로 감내하는 행동을 의미한다.

④ 양심성(conscientiousness)은 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동을 말한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

타인과의 문제·갈등을 사전에 예방하는 배려 행동은 예의성(courtesy)이다. 양심성은 요구 수준 이상으로 성실하게 직무를 수행하는 행동이다.

Q. 2021 국가직7급 인사조직론 22번의 핵심 쟁점은 무엇인가?: A. 2021 국가직7급 인사조직론 22번은 조직시민행동에 관한 문항으로, "옳은 것"을 고르는 문제입니다.
Q. 2021 국가직7급 인사조직론 22번의 정답은?: A. 정답은 ③번입니다. 스포츠맨십은 사소한 불편이나 문제에 대해 불평·고충 제기를 자제하고 긍정적으로 감내하는 행동을 의미한다.