2021 국가직7급 인사조직론 6번 해설 — 역량기반 인적자원관리

① 대표적인 역량 도출을 위한 방법인 직무역량 평가방법(job competency assessment method)에서는 행동사건면접(behavior event interviewing)을 활용한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

맥클랜드 계열의 직무역량 평가방법은 우수 성과자의 실제 행동을 분석하기 위해 행동사건면접(BEI)을 핵심 도구로 사용한다.

② 역량은 우수한 성과를 내는 사람들이 보통의 성과를 내는 사람들과 다르게 보여 주는 행동이나 특성이다.

이 선지 진술은 옳음(O)

역량은 고성과자와 평균 성과자를 구별해 주는 지식·기술·태도 등 행동특성으로 정의되며, 성과와의 인과관계를 전제로 한다.

③ 역량기반 인적자원관리의 문제점을 극복하기 위한 대안으로 직무기반 인적자원관리라는 새로운 개념이 제시되고 있다.

이 선지 진술은 틀림(X)

역사적으로 직무기반 관리가 먼저 존재했고, 그 한계를 극복하기 위한 대안으로 역량기반 관리가 등장했다. 양자의 선후 관계가 반대로 서술되어 있다.

④ 미국에서 특정 직위가 갖춰야 할 직무 요건으로 사용하는 KSAs는 지식, 실무기술, 실무능력이라는 세 가지 개념이다.

이 선지 진술은 옳음(O)

KSAs는 Knowledge(지식), Skills(실무기술), Abilities(실무능력)를 가리키며, 직무수행에 필요한 직무 요건을 구성하는 개념이다.