2021 국가직7급 인사조직론 8번 해설 — 협상

① 배분적 협상은 이용 가능한 자원의 양이 고정적이며 단기적인 인간관계에서 행해진다.

이 선지 진술은 옳음(O)

배분적 협상은 한정된 자원을 나누는 제로섬 상황으로, 자원 총량이 고정적이며 일회적·단기적 관계에서 이루어진다.

② 통합적 협상은 정보 공유도가 낮은 반면 배분적 협상은 정보 공유도가 높다.

이 선지 진술은 틀림(X)

통합적 협상은 상호 이익을 위해 정보를 폭넓게 공유하므로 공유도가 높고, 배분적 협상은 자기 몫을 키우려 정보를 숨겨 공유도가 낮다. 설명이 반대이다.

③ 통합적 협상은 배분적 협상과는 달리 서로 이익이 되는 플러스 섬(plus-sum) 또는 윈－윈(win-win) 해결책을 얻고자 하는 것을 목표로 한다.

이 선지 진술은 옳음(O)

통합적 협상은 파이를 키워 양측 모두 이득을 얻는 플러스섬·윈윈을 추구하는 반면, 배분적 협상은 고정된 파이를 나누는 제로섬에 가깝다.

④ 배분적 협상의 대표적인 사례로 노동자와 경영자 사이의 노사 임금 협상을 들 수 있다.

이 선지 진술은 옳음(O)

노사 임금 협상은 한쪽이 더 가지면 다른 쪽이 덜 갖는 고정된 몫을 나누는 전형적 제로섬 상황으로 배분적 협상의 대표 사례이다.