2024 국가직7급 인사조직론 10번 해설 — 조직기술

① 조직기술이란 조직 내 직무가 표준화되어 있는 정도를 의미한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

조직기술은 투입을 산출로 전환하는 과정·방법·지식을 의미한다. 직무가 표준화되어 있는 정도는 공식화(formalization)에 관한 설명이므로 본 지문은 틀렸다.

② 조직기술은 분석 수준에 따라서 달라지며, 개인수준, 부서수준, 조직수준 등으로 분류할 수 있다.

이 선지 진술은 옳음(O)

조직기술은 분석 수준에 따라 개인(직무)수준, 부서(작업집단)수준, 조직 전체 수준으로 구분하여 논의되며, 페로우·우드워드·톰슨의 이론이 각 수준에 대응한다.

③ 우드워드(Woodward)에 따르면 연속공정생산기술에 의존하는 조직은 유기적 구조가 효과적이다.

이 선지 진술은 옳음(O)

우드워드는 단위소량·연속공정 생산기술처럼 복잡성이 높은 양극단에서는 유기적 구조가, 대량생산기술에서는 기계적 구조가 효과적이라고 보았다.

④ 톰슨(Thompson)에 따르면 중개형 기술을 가진 조직에서 부서 간 상호의존성이 가장 낮다.

이 선지 진술은 옳음(O)

톰슨은 기술을 중개형·연속형·집약형으로 나누고, 중개형은 집합적 상호의존성으로 부서 간 상호의존성이 가장 낮고, 집약형이 가장 높다고 보았다.