2024 국가직7급 인사조직론 11번 해설 — 병리현상

① 파킨슨 법칙은 번문욕례(red tape) 현상을 설명하는 것이다.

이 선지 진술은 틀림(X)

파킨슨 법칙은 업무량과 무관하게 공무원 수와 조직이 자기증식적으로 팽창한다는 법칙이다. 번문욕례(형식적·번거로운 절차 집착)와는 별개의 현상이므로 틀렸다.

② 형식주의는 훈련된 무능(trained incapacity)을 발생시킨다.

이 선지 진술은 틀림(X)

훈련된 무능은 특정 분야의 전문화·반복 훈련에 길든 결과 환경 변화에 유연하게 대응하지 못하는 현상(베블런·머튼)으로, 분업·전문화에서 비롯된다. 형식주의가 훈련된 무능의 원인이라는 설명은 인과를 잘못 연결하여 틀렸다.

③ 권력구조의 이원화는 관리자의 전문성과 부하의 계서적 권한에 기인한다.

이 선지 진술은 틀림(X)

권력구조의 이원화는 계서적 권한을 가진 상관과 전문지식을 가진 부하(전문가) 사이의 갈등에서 비롯된다. 본 지문은 전문성과 계서적 권한의 귀속 주체를 뒤바꿔 서술하여 틀렸다.

④ 목표대치는 목표가 아닌 수단으로서의 규칙과 절차에 지나치게 집착하는 것이다.

이 선지 진술은 옳음(O)

목표대치(동조과잉)는 본래 목표 달성을 위한 수단인 규칙·절차에 과도하게 집착하여 수단이 목표로 전도되는 관료제 병리현상이다.