2024 국가직7급 인사조직론 14번 해설 — 직무특성모형
정답 ④번출제 쟁점 직무특성모형발문 옳지 않은 것 고르기
문제
해크만과 올드햄(Hackman & Oldham)이 제안한 직무특성모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 직무특성은 직무 수행자의 심리상태에 영향을 미친다.
- ② 직무자율성은 직무에 대한 책임감에 영향을 미친다.
- ③ 직무 수행자의 성장욕구는 직무특성과 결과변수 간 관계를 조절하는 요인이다.
- ④ 잠재적 동기지수(motivating potential score)는 핵심직무특성의 평균값과 자율성 및 피드백 점수의 합으로 계산된다. ← 정답
선지별 해설
① 직무특성은 직무 수행자의 심리상태에 영향을 미친다.
이 선지 진술은 옳음(O)
해크만과 올드햄의 직무특성모형에서 핵심직무특성은 의미감·책임감·결과에 대한 지식이라는 중요 심리상태를 매개로 동기·성과에 영향을 미친다.
② 직무자율성은 직무에 대한 책임감에 영향을 미친다.
이 선지 진술은 옳음(O)
직무특성모형에서 자율성(autonomy)은 작업 결과에 대한 책임감이라는 심리상태를 유발하는 핵심직무특성이다.
③ 직무 수행자의 성장욕구는 직무특성과 결과변수 간 관계를 조절하는 요인이다.
이 선지 진술은 옳음(O)
성장욕구강도(GNS)는 직무특성·심리상태와 결과변수 간 관계의 강도를 좌우하는 조절변수로, 성장욕구가 높을수록 직무특성의 동기효과가 크게 나타난다.
④ 잠재적 동기지수(motivating potential score)는 핵심직무특성의 평균값과 자율성 및 피드백 점수의 합으로 계산된다.
이 선지 진술은 틀림(X)
MPS는 [(기술다양성+과업정체성+과업중요성)/3] × 자율성 × 피드백으로 계산된다. 즉 세 특성의 평균에 자율성과 피드백을 곱하는 구조이며 '합'이 아니므로 본 지문은 틀렸다.
핵심 요약 (Q&A)
- Q. 2024 국가직7급 인사조직론 14번의 핵심 쟁점은 무엇인가?
- A. 2024 국가직7급 인사조직론 14번은 직무특성모형에 관한 문항으로, "옳지 않은 것"을 고르는 문제입니다.
- Q. 2024 국가직7급 인사조직론 14번의 정답은?
- A. 정답은 ④번입니다. MPS는 [(기술다양성+과업정체성+과업중요성)/3] × 자율성 × 피드백으로 계산된다. 즉 세 특성의 평균에 자율성과 피드백을 곱하는 구조이며 '합'이 아니므로 본 지문은 틀렸다.